亲爱的家人们，大家好，我是来自营销中心的王旋旋。很荣幸获得4月优秀员工的称号。时间过得很快，从来到优恋这个大家庭，已经快满一年了。这一年里我成长了很多，从一个什么都不懂的新手，慢慢成长到现在，非常感谢身边的同事给予的帮助和支持。

工作中，有时会碰到一些觉得很难解决的事情，但是和同事交流后，就会觉得事情好像也没有那么难以处理。这让我学到，有时一个人的力量可能难以处理的事情，不要胆怯的自己一个人闷着，多咨询下身边有经验的同事，事情就会变得容易解决的多。

这份工作，也让自己变得更加有耐心，做事更加仔细。国外的客人，因为需要面临进口当地清关的问题，所以对所需要的资料的准确度要求很高。无论是格式还是内容。所以同一份资料可能会修改很多次，一个细小的金额差异都需要避免。所以有时工作是很繁琐的。客服的工作，需要对接不同的部门去解决客人的问题。也讲究技巧去和客人沟通，所以在和客人沟通时，会需要考虑说话内容是否合适，是否会让客人产生不愉快的心理。工作的内容，不同的客户，会有不同的要求，所以需要自己仔细小心。

未来的路还很长，自己需要学习的东西也还有很多。希望自己以后可以一步一个脚印，不断的充实自己，以更加积极的心态去面对日常的工作。